总览看板
◈交易概况 口径与拼多多商家后台·数据中心·交易概况一致
全店群 按分组 按店铺 今天 昨天 近三天 近7天 自由时间
📋待办事项
⚠️异常提醒
⚡快捷入口
▤交易明细 随上方维度 / 时间筛选联动
指标 成交金额 成交订单数 成交买家数 成交转化率 客单价 成交老买家占比 昨日关注用户数 昨日退款金额 昨日退款单数 昨日访客价值
📈数据趋势 近14天销售额 / 订单数，随上方「交易概况」维度联动
客单价分时趋势（今日 vs 昨日）
近14天销售趋势（全店铺合计）
🏆店铺销售排名（今日）
排名 店铺 销售额占比 销售额 订单数 客单价 转化率 退款率 推广ROI
多店铺模式 开启后：同一商品可同时关联多家已授权店铺，成本/运费按商品统一维护
时间
选中分组后，下方推广数据 / 计划列表 / 托管数据仅统计该分组对应店铺
口径与拼多多推广平台「商品推广-推广数据」一致（包含稳定成本推广和全店托管的数据）；成交/退款指标取自真实订单与售后数据，广告花费/曝光/点击等指标通过推广报表页（浏览器采集）接入。
▶未开启推广0 ●已开启推广0 ↩豁免退单笔数0 ⚡全局优选起量未开启
推广数据 今日 vs 昨日（真实订单口径；广告类指标以推广报表实采为准）
推广计划分布 稳定成本推广 / 全店托管
类型计划数推广中商品数
近7天推广成交趋势 订单口径交易额（真实数据）
未同步多多后台 稳定成本推广：系统按你设定的目标投产比智能出价，适合稳定出单的核心商品（拼多多「稳定成本推广」）。
商品商品ID店铺拼单价净目标投产比预算日限额推广阶段推广状态来源操作
托管设置 与拼多多「全店托管-托管设置」一致
托管概况 已托管/未托管商品（按推广计划状态统计）
已托管商品
0
托管中
未托管商品
0
可添加
托管数据 订单口径净交易额（真实数据，本期 vs 上期）
指标本期上期
自动识别净利为负、连续亏损、高退款率、低净利率四类利润风险并自动归因（真实订单+成本口径；推广花费类指标待接口权限接入）。
商品店铺成交额退款率净利净利率风险预警类型归因操作
预警规则设置 真实利润口径
调整工单
商品店铺类型调整动作优先级状态创建时间操作
调整日志（前后对比）
链接动作调整前ROI调整前花费时间
高ROI成功案例库
案例措施成效
按商家编码维度管理商品，商品可直接关联一家或多家属权店铺（多店铺模式在「店铺管理」开启）。每个规格编码对应独立的成本、运费（与成本表一一对应），订单按规格编码自动匹配，用于利润核算。
商品名称 商家编码 规格编码 成本(¥) 运费(¥) 更新时间 关联店铺 操作
⌕
商品筛选
商品列表
商品列表接口不含价格/销量，需商品详情接口补充共 0 个
商品信息 价格(元) 总库存 收藏 累计销量 30日销量 商品体检 创建时间 操作
每页 条 · 第 1 / 1 页
时间
盈利店铺 TOP10
#店铺链接数销售额净利润
亏损店铺 TOP10
#店铺链接数销售额净利润
商品链接店铺销售额订单退款量 商品成本平台费用推广费用售后损失 净利润净利率盈亏连续亏损
按预警规则自动扫描全店群，命中后自动归因诊断（价格 / 推广 / 售后 / 流量 / 履约）。规则可在「预警规则设置」调整。
商品链接店铺净利润净利率连续亏损退款率归因诊断操作
调整工单
链接归因调整动作执行人状态创建时间操作
调整日志（前后对比）
链接动作调整前净利调整前净利率时间
成功案例库
案例归因措施成效
亏损判定阈值
时间
⚠可申诉订单0 ⏰待商家处理售后0 🎫待处理工单0
高级筛选 ▾
订单信息 金额 发货状态 售后类型 售后状态 售后原因 申请时间 操作
基于近7天真实售后数据自动生成，含概况、趋势、原因分布、高发商品、处理效率与整改意见（对齐拼多多后台「售后工作台-售后分析」）。
按上方分组联动店铺；选中分组/店铺后，本页 KPI、趋势、原因、商品TOP、效率与整改意见均按该范围统计
近7天售后趋势 柱=申请/退款单数 · 下=退款金额
售后原因 TOP 按申请笔数占比
售后高发商品 TOP5 按售后申请笔数排序
商品店铺售后退款退款金额
处理效率
📋 整改意见 根据售后数据自动生成，按严重程度排序
按店铺 → 商品ID → 商品名字三级下钻查看售后排行数据，点击行展开下一层级。
店铺 / 商品ID / 商品名字订单量售后申请退款量 退款率售后率退款金额售后损失
自动识别退款率突增、批量退款、恶意退款、超时未处理、新品退款异常五类风险。规则可在下方配置。
链接店铺退款率异常类型待处理/超时建议动作
预警规则设置
售后损失 TOP10 链接（联动利润）
#链接店铺退款金额退货运费平台赔付 退货残值售后损失退款率净利润
真实售后订单（近7天快照 · 售后状态与拼多多后台对齐）
订单编号店铺商品信息售后状态数量实收金额收货信息买家成交时间
待处理售后（按超时紧迫度排序）
链接店铺待处理超时平均时长高频原因操作
处理话术库
场景话术
姓名账号角色部门店铺授权状态操作
角色定位权限数类型操作
勾选每个用户可管理的店铺，保存后该用户登录只能看到被授权店铺的数据（所有模块自动过滤）。
用户角色全部店铺店铺授权操作
权限清单
权限类型说明
内置角色权限矩阵
时间操作人操作详情店铺级别
登录安全设置
强制密码复杂度（大小写+数字+符号）
短信二次验证（可选开启）
异地登录 / 异常登录提醒
登录设备管理（可踢出异常设备）
高级筛选
订单列表
共 0 笔
订单编号店铺商品信息状态数量商品总价实收金额收货信息买家成交时间操作
每页 条 · 第 1 / 1 页
收支趋势
费用构成
店铺对账 口径：货款收入 − 退款支出 − 推广花费 − 平台服务费 − 订单成本运费 = 利润（对齐拼多多后台资金对账）
店铺分组货款收入退款支出推广花费平台服务费订单成本+运费净收入利润利润率
平台对账差异 资金中心日汇总收益 vs 系统核算净收入（真实服务费率优先；差异 = 平台 − 系统，红色为平台更差）
日期店铺平台收入平台支出平台收益系统核算净收入差异
对账流水
流水号店铺分组类型关联订单金额时间
费用录入
已录入费用
名称类别金额时间
店铺利润汇总 销售额 − 成本运费 − 平台费 − 推广 − 售后 = 净利润
店铺分组销售额订单成本+运费平台服务费推广花费售后损失净利润利润率
库存列表 数据来源：店铺后台商品快照同步（库存/状态/销量对齐拼多多后台商品管理）
商品店铺分组规格编码在线库存7日销量状态操作
库存调整
调整记录
商品类型调整时间
创建采购单
采购单列表
商品数量供应商状态
时间
工单店铺类型内容买家处理人优先级状态操作
标题场景话术内容操作
买家标签历史订单累计消费退款次数状态
客服工单总数已解决待处理高优先级解决率
时间
销售趋势
店铺销售额净利润利润率推广花费ROI链接数
#商品店铺销售额净利润退款率
📥采购管理 采购单创建 · 供应商 · 入库跟踪（企业ERP 类目功能要求）
采购单列表
采购单号商品名称规格编码数量单价(¥)金额(¥)供应商关联店铺状态创建时间操作
全店数据时效矩阵 每店 × 数据域最近采集时间与新鲜度；🟢 新鲜 / 🟠 过期（超 TTL 自动提醒采集）/ ⚪ 未采集
店铺推广计划推广报表资金对账
采集说明与调度策略
平台能力清单 基于拼多多开放平台已授权权限包 × 本软件功能，双通道（官方API / 浏览器采集）状态一览
账号与权限管理

用户、角色、店铺授权（数据权限）、操作权限、操作审计、登录安全。

拼多多开放平台接入配置

在 open.pinduoduo.com 注册开发者、创建应用后，将 client_id / client_secret 填到这里。填好后“添加店铺”即可引导店铺账号授权。

数据接入说明
  1. 注册应用：拼多多开放平台注册开发者账号 → 创建应用（自研类）→ 获取 client_id / client_secret。
  2. 配置回调：在应用后台把授权回调地址填为本软件的回调地址（见上方）。
  3. 添加店铺：在「店铺管理」点击添加店铺，跳转拼多多授权页，用店铺主账号登录授权。
  4. 权限说明：订单/商品接口默认开放；推广（广告）报表接口需在应用后台额外申请“广告”相关权限；访客数/转化率等流量数据需“数据中心”权限。
  5. 密文说明：收件人姓名/电话/地址等敏感字段为密文，需调用解密接口才能查看，本软件不采集明文敏感信息。